去(qù)年沙特國王薩勒曼發布國王令，成立最高反腐委員(yuán)會，由其子、王儲穆罕默德擔任委員(yuán)會主席。據沙特阿拉伯阿拉比亞電(diàn)視台報道，在沙特國王薩勒曼宣布成立最高反腐委員(yuán)會的當晚數小(xiǎo)時内，就有 11 名王子、4 名現任大(dà)臣和 11 名前大(dà)臣因涉貪被逮捕。

這個風波跟我(wǒ)(wǒ)們外(wài)貿人有什麽關系呢？沙特是中(zhōng)東地區重要的國家，對于出口沙特或者其他中(zhōng)東地區的企業來說，我(wǒ)(wǒ)們需要對中(zhōng)東市場有一(yī)個全面的了解。

整個中(zhōng)東地區，服裝、家具、裝飾材料、通信電(diàn)纜、五金、小(xiǎo)家電(diàn)、汽配、小(xiǎo)禮品、日化産品都是需求量極高的産品。以家具、小(xiǎo)家電(diàn)和小(xiǎo)禮品爲例，來自深圳的榨汁機、食品研磨機、來自佛山順德樂從的室内和戶外(wài)家具以及來自義烏的小(xiǎo)禮品等都廣受中(zhōng)東市場歡迎。而中(zhōng)國家具打入中(zhōng)東市場幾乎沒有壁壘，以阿聯酋爲例，關稅隻是 5%。這一(yī)點上歐洲的供應商(shāng)是無法與中(zhōng)國競争的。

中(zhōng)東大(dà)多數采購商(shāng)都是在做轉口貿易，很多喜歡在批發市場直接下(xià)單，現金交易。也有很多是通過駐紮在中(zhōng)國的外(wài)商(shāng)獨資(zī)公司代采購，有些會定期來中(zhōng)國采購，有些直接委托中(zhōng)間商(shāng)進行訂貨。

1. 除了一(yī)部分(fēn)受過良好教育的客戶英語比較好之外(wài)，大(dà)部分(fēn)阿拉伯客戶的英語比較一(yī)般。所以千萬不要用很專業的商(shāng)務英語進行溝通。他們的口頭禅是 My friend, my brother. Best best price。在郵件溝通時，完全可以通過這種方式來拉近雙方關系。

2. 大(dà)多數客戶，問完這個産品價格，然後問其他的産品，你和他說 Same same，他們就懂了。比如說數字，有些客戶說 50 不說 Fifty 直接說 Five Zero。比如他們說 the red bag 會說成 the bag red。因爲阿拉伯語便是這樣的順序，這是他們的思維慣性。

3. 盡量保持簡單，能用基礎的詞彙就用基礎的。能說 ok 就不要說 well noted，能說 no need 不要和他繞 It doesn't require，更不要用艱澀難懂的詞去(qù)爲難他們。

負責中(zhōng)東市場的小(xiǎo)夥伴可以學習阿拉伯語的你好、謝謝等，打電(diàn)話(huà)或需要接待中(zhōng)東客戶時能增加印象分(fēn)。

4. 部分(fēn)中(zhōng)東客戶愛面子，比較保守多疑。不要像個好奇寶寶一(yī)樣去(qù)問中(zhōng)東客戶一(yī)些很無厘頭的問題，比如：爲什麽你不是穆斯林？爲什麽你們不能吃豬肉？齋戒你們不會餓嗎(ma)？信仰，存在即合理，不理解也應該尊重。

5. 有些中(zhōng)東客戶不怎麽守時，信用也不太好。但如果他是穆斯林，最大(dà)的顧忌是真主安拉。每一(yī)個虔誠的教徒，每天要禱告五次，最少也要三次。如果在交流的時候你得知(zhī)這個細節，可以誇他：You are such a devout Muslim。或者說：Allah will surely bless you! 這樣也是在給他提醒，安拉隻會幫助守信用的好人。

6. 有些中(zhōng)東客戶比較缺乏耐心，在詢價的時候尤其明顯。如果兩三天沒收到回複，客戶會轉而尋找其他供應商(shāng)。一(yī)旦出現交貨期延遲的情況時，容易産生(shēng)不滿。所以在報價、說明交貨期的時候一(yī)定要留有空間。

值得一(yī)提的是他們有些會要求報 CFR 價格但不一(yī)定會及時下(xià)單。海運費(fèi) / 空運費(fèi)是有效性的。因此，建議提供 FOB+運費(fèi)（for reference）的價格。等客戶确認訂單，再核實準确的運費(fèi)，規避風險。

1. 新客戶要進行一(yī)定的背景調查，尤其對要的急、下(xià)單多的客戶。下(xià)單前，問清楚具體(tǐ)的公司地址，并看能否委托當地其他客戶進行實地驗證。而對于老客戶，即便建立了信任關系，也最好不要未付尾款就放(fàng)貨，風險太大(dà)。

2. 中(zhōng)東不少商(shāng)人不習慣使用信用證，因此金額小(xiǎo)的用 100% TT，金額大(dà)的用下(xià)單付定金，出貨前清尾款的方式。電(diàn)商(shāng)則用 PayPal 或環訊。

3. 數量和質量一(yī)定要把好關，中(zhōng)東客戶不太能接受意外(wài)的狀況，産品一(yī)旦延誤或者出現質量問題，可能會要求降價或者甚至不合理的賠償。

4. 很多客戶更喜歡在微信或者 WhatsApp 上溝通。談定價格後一(yī)定要截圖并備份。如果有細節需要确認，等客戶一(yī)句 ok 後再去(qù)安排，一(yī)定要得到穩妥的确認。

5. 不少中(zhōng)東客戶喜歡貨比多家，并且索要樣闆 / 色樣。一(yī)定要收取相應的樣闆費(fèi)，或者即使貨值不高，可以免費(fèi)提供樣闆，也不能被客戶提到的數量打動，而承擔其他費(fèi)用。

1.  必須有 SASO 認證證書(shū)

沙特進口商(shāng)必備的一(yī)份清關 CoC 證書(shū)，進入沙特海關時有必須持有SASO 認證證書(shū)方可順利清關，如果沒有 SASO 證書(shū)的産品會被沙特港口海關拒絕入境。

2.  辦理 SASO 認證的流程

第一(yī)步資(zī)料的審核；第二步現場驗貨。

資(zī)料審核主要針對的是産品，必須提供對應出口産品的安全檢測報告。如果沒有，可以委托第三方進行測試辦理有效合格報告。

驗貨主要是評定産品是否有符合沙特要求的 Marking 信息。這一(yī)點需要特意強調，産品未生(shēng)産前請先确認一(yī)下(xià) Marking 是否符合沙特要求，避免多次返工(gōng)。

3.  提前核定 SASO 認證的費(fèi)用避免受騙

辦理沙特 SASO 認證主要分(fēn)爲這三部分(fēn)的費(fèi)用：産品檢測、現場驗貨、SASO 證書(shū)費(fèi)。

4.  其它注意事項

帶電(diàn)的産品出口沙特需要切記沙特電(diàn)壓 220 / 380V，60Hz。随着中(zhōng)東市場要求越來越高，局部電(diàn)器産品已經強制要求 Gmark 認證；車(chē)輛以及輪胎也都需要 Gmark 認證，輪胎與此同時還需要滿足輪胎标簽法規要求。