這些展會上讓人無法接受的行爲,你是否知(zhī)道?
SparkMedia之前在某洛杉矶的一(yī)次展會上做過調查:展會上讓人讨厭(yàn)的行爲有哪些?通過采訪,主要包含以下(xià)這20種行爲: 3.Chewing gum while you are talking. 說話(huà)的時候嚼口香糖。 4.Somebody picking thier nose. 有些銷售一(yī)直摳鼻子 5.Someone opening their bag and taking all of the tchotchkes and sweeping them into their back and walking away.有些銷售會打開(kāi)包包拿出所有的小(xiǎo)物(wù)件,把它們放(fàng)到自己的身後然後走開(kāi)。 attendee. 坐在攤位後面,不與客戶交流。 8.Talking to each other and igoring the customers.互相聊天,直接忽視進展位的客戶。 9.Sitting down, eating and reading a book.一(yī)直坐着吃東西,看書(shū)。 10.I'm gonna say sitting down with your back to the floor working on the laptop.我(wǒ)(wǒ)得說讨厭(yàn)背靠着地闆坐着然後一(yī)直在玩電(diàn)腦的銷售。 13. Sales going form one booth and dragging people over to another booth.銷售從一(yī)個攤位走到另一(yī)個攤位。 14. Poaching from other people's booth, so when you see people engage in conversation and I'm kind of walking away at that conversation. 我(wǒ)(wǒ)不喜歡從别人的攤位上挖客戶,所以當你看到有人正在溝通的時候,應該識趣的走開(kāi),而不是一(yī)直在旁邊徘徊,仿佛在“偷聽(tīng)”。 15. Everybody on the their cellphones in the booth for sure.當然是最不喜歡每個人都在展會上拿着手機玩。 18. Not engaging with people that are here and around them, looking at their phones, looking at their Ipads, you know, you are here, face to face to meet with people, this is the time to do it.不搭理已經在展位或者旁邊的客戶,卻隻是看着手機,Ipad。我(wǒ)(wǒ)想說你在展會上,得跟客戶面對面交流,這才是此刻應該做的。 19. I'd say one of the things I commonly see is exhibitors on their cellphones looking at board, and not present and I think that's one of the biggest mistakes, you should be trying to engage the attendees as they walk by, and start the conversation.我(wǒ)(wǒ)想說我(wǒ)(wǒ)經常看到參展商(shāng)一(yī)直看着他們的手機屏幕而不是展位現場,這是最大(dà)的錯誤之一(yī)。你應該嘗試在買家經過你攤位的時候,努力吸引他們進來,然後開(kāi)始交流。 20. We're face to face industry, we're face to face business, people want to do business with someone that they can speak to and have that interaction and you're not gonna get that by sitting in the back of the booth with your arms crossed not engaged.我(wǒ)(wǒ)們是面對面的在談生(shēng)意,客戶希望跟一(yī)個可以互動交流的人談生(shēng)意,而不是坐在展台後面,雙臂交叉默不作聲的人。 2.Be enthusiastic:熱情 保持熱情積極的态度。早起,熬夜,不斷招待老客戶和潛在客戶,可能有點枯燥,但都是展會上需要經曆的。而你該做的正是積極地和每一(yī)位買家溝通。 3.Be on time:準時 準時準備好迎接與會者。 4.Get a good night's sleep:睡一(yī)個好覺 參加展會是很辛苦的。你的身體(tǐ)需要從一(yī)整天的勞累中(zhōng)恢複過來,千萬别因爲睡眠不足或者過度勞累而導緻丢失大(dà)批客戶。 5.Take a break:稍事休息 白(bái)天在展會一(yī)定要找時間休息一(yī)下(xià),吃個午餐,伸伸腿,放(fàng)松一(yī)下(xià)。這可以讓你恢複精力。 6.Greet:問候語 見到客戶的問候語很重要,這讓買家能夠感受到他是受歡迎的。問候對方是你銷售的第一(yī)步,微笑着迎接他們,然後提供産品信息,跟客戶溝通,努力成單。 7.Dress and grooming:服飾裝扮 展會上服裝的選擇很大(dà)程度上反映了你個人以及公司的形象。穿合适的衣服,舒服的鞋子,而在服裝的選擇上,展會最後一(yī)天是最靈活的,因爲你可能要在當天完成拆卸的工(gōng)作,但請别因爲這樣就忽視外(wài)在的形象,也許你的潛在客戶正看着你。 8.cell phone use:使用手機 在展會上我(wǒ)(wǒ)們有時候會需要用手機來記錄一(yī)些信息,但其他時候銷售人員(yuán)最好不好一(yī)直使用手機。因爲打電(diàn)話(huà)的時候,你的肢體(tǐ)語言可能會無意中(zhōng)給有興趣的買家散發這樣的信息:我(wǒ)(wǒ)在忙,沒時間接待你。 9.tidy stands:展架整潔 很多時候,展會期間人來人往,使得攤位展架遠不如第一(yī)天整潔。特别是在“辦公”區域,無數的文件,設備,招待客戶用的杯子,飲品,以及垃圾等,這會讓攤位看起來很亂。 請注意隻要在展會上,務必讓每一(yī)個可能走進你展位的客戶都感覺自己是受歡迎的,這樣成單的機會才會更多。建議參展商(shāng)們準備一(yī)些盒子或者裝箱,用來存放(fàng)使用過但不能扔的文件,設備等。 3. What's in a name:有些買家可能你不認識他的公司品牌,但這并不意味着他不是一(yī)個重要的買家。任何潛在客戶都有可能是個大(dà)客戶,據了解還有很多知(zhī)名零售商(shāng)會故意帶别人家的品牌,因爲他們不想被認出來。 4. Use the prospect's name:努力在一(yī)開(kāi)始的時候就記住潛在客戶的名字,然後在後期的交流中(zhōng)提到它們,這會讓買家覺得很受尊重。 以上那20個買家讨厭(yàn)的行爲你曾見過嗎(ma)?希望正在參展或即将參展的朋友盡量避免,多多成單! 展會日期:2019年12月18日至20日 展會地點:沙特吉達國際展覽中(zhōng)心 限時報名優惠:即日起至5月31日,報名2019JITF,可享受早鳥優惠價! 2019JITF-沙特吉達國際展覽中(zhōng)心邀您相聚,20000平米,16000名專業買家。
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